Pytania do naszego prawnika klubowego

[Maciek_Sdz]

Witam, potrzebuję porady, a mianowicie :
Kupiłem poza Allegro klapę kompletną do samochodu - umówiłem się z gościem na 750zł z przesyłką. Po 2 dniach dostałem telefon z magazynu firmy Siódemka, że szyba w klapie się zbiła podczas transportu i co mają robić czy wysyłać do nadawcy czy chcę ją odebrać.
Postanowiłem pojechać do magazynu i zobaczyć klapę.
Zadzwoniłem do sprzedawcy, poinformowałem go o fakcie, a on zasugerował, żebym odebrał przesyłkę i potem domagał się od firmy ubezpieczeniowej odszkodowania, bo przesyłka była ubezpieczona.
W sumie było mi to na rękę, gdyż miałem w garażu brakującą szybę, wystarczyło ją włożyć, a szkodę wyceniłem na 300zł.
Czyli całość wyszłaby mnie 450zł + wstawienie mojej szyby (30zł ).
Wypełniłem wszystkie dokumenty, przesłałem je do centrum reklamacji siódemki.
Po 2 tygodniach dostałem wiadomość od firmy ubezpieczeniowej, z którą podpisaną ma umowę siódemka -Allianz że do wypłaty odszkodowania muszę przesłać im Fakturę VAT między mną a gościem, który sprzedał mi klapę.
Ja to kupiłem jako osoba prywatna, nie na firmę i mi rachunek nie był potrzebny.
Wiem, że sprzedawca powinien wystawić rachunek, ale w takim razie czy jest to mój problem, że sprzedawca nie wystawił mi rachunku ?
Czy jest to niezbędne do tego, abym dostał odszkodowanie ??
Czy mają takie prawo, aby żądać rachunku między sprzedającym a kupującym, skoro wiedzą ile kosztowała mnie przesyłka ( 750zł pobranie ).

[Erbi]

Hmm, generalnie ja myślę, że nie mogą wymagać od Ciebie faktury zakupy, ponieważ co w sytuacji jakby ktoś swoją własną klapę przesyłał z punktu A do B i by się uszkodziła?

Dwa, jeśli oboje jesteście osobami "prywatnymi" i jeden sprzedał część od swojego auta drugiemu, to raczej nie ma jak wystawić fakturę na takową część.

Oni powinni wycenić powstałą szkodę, co ich interesuje za ile i od kogo co kupiłeś? Pewnie jedna z taktyk aby się wymigać

Są to oczywiście moje osobiste przemyślenia, nie poparte żadnymi artykułami prawnymi

[owieczka]

Sprzedając przez allegro łączy Was umowa cywilno-prawna. Poza tym przesyłka była ubezpieczona i była podana jej wartość. Myśle, że nic więcej nie jest im potrzebne do wypłaty odszkodowania za powstałą szkode. Swoją drogą Siódemka to bardzo "kiepska firma"

[Piotrek.1781]

Czy mają takie prawo, aby żądać rachunku między sprzedającym a kupującym, skoro wiedzą ile kosztowała mnie przesyłka ( 750zł pobranie ).

nie, wskaż im, że umowa została zawarta w formie ustnej i nie możesz przesłać im faktury, rachunku. Napisz, że cena sprzedaży stanowi wartość pobrania i tyle. Jeżeli będą się dalej opierać to daj znać.

[uzx]

Ja mam dokładnie taką samą sytuację, umowa została zawarta przez allegro - K-EX rozwalił mi stół za 800 zł i nie chcą tego uznać.
Co można w tej sytuacji zrobić?

[Maciek_Sdz]

dzięki za odpowiedzi !
napiszę do nich pismo i zobaczymy co z tego wyjdzie

[Piotrek.1781]

Co można w tej sytuacji zrobić?

poprosić gościa, z którym zawarłeś umowę sprzedaży potwierdzenie zawarcia umowy np.

POTWIERDZENIE ZAWARCIA
UMOWY SPRZEDAŻY
Niniejszym potwierdzam, że w dniu xxx w xxxx zawarta została umowa sprzedaży stołu pomiędzy (dane sprzedawcy) a ....(Twoje dane)
ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWNE:
1) strony umowy: xx i y
2) przedmiot umowy - stół xxxx.
3) Cena przedmiotu sprzedaży wynosiła xxx zł.
4) Wydanie przedmiotu sprzedaży nastąpiło poprzez przesłanie na adres wskazany przez kupującego
5) Przedmiot sprzedaży został wysłany Kupującemu poprzez K-EX w dniu...

możesz dołączyć do tego wydruki z allegro albo spróbować tylko z samymi wydrukami, które potwierdzają fakt zawarcia umowy, w tym strony, przedmiot umowy i cenę

[uzx]

Samym wydrukiem próbowałem.
Po prostu mnie teraz zlewają, ale będę walczył dalej.

Dzięki za sugestię.

[Robax]

Walcz ile się da. Pieniądze muszą Ci zwrócić. Będą robić różne dziwne podchody. Ostatnio miałem taką sytuację, że zniszczyli urządzenie warte X i przesłaliśmy im fakturę ZAKUPU tego urządzenia a oni odesłali decyzję z przyznanym odszkodowaniem w wysokości X -30% marży! Nie mamy takich narzutów ale fakturę mieli zakupu nie sprzedaży i kolejne odwołanie ale z drugiej strony w firmie rochlig pieniądze za zgubioną paczkę były po 3 dniach od dostawy ;] Pobranie to zawsze wartość ubezpieczenia więc nie olewaj sprawy.

[kanar14]

Witam koledzy, potrzebuje pomocy.
Otóż problem wygląda tak.
Ja ( osoba fizyczna ) sprzedałem 2 osobie fizycznej używane urządzenie chłodnicze. Sprzedaż była zawarta bez żadnej umowy i gwarancji. Urządzenie było w pełni sprawne. Po miesiącu niby padła sprężarka. Kupujący domagał się natychmiastowej wymiany na mój koszt. Jako że nie było mnie w ten dzień w domu natychmiastowa wymiana nie była możliwa. Więc kupujący bez mojej zgody wymienił sprężarkę na nową w firmie zajmującej się owymi usługami.

Moje pytania:
1. czy kupujący mógł domagać się ode mnie wymiany lub zwrotu kosztów wymiany/naprawy ?
2. czy kupujący może wymagać ode mnie zwrotu kosztów wymiany sprężarki której dokonał bez mojej zgody?


Zaznaczam że urządzenie było używane i nie miało żadnych wad ukrytych a to że sprężarka padnie po miesiącu było nie do przewidzenia( w końcu to urządzenie używane).

z góry dzięki za odpowiedzi